
A FleishmanHillard Café és az OTP Nyugdíjpénztár idén dolgozik együtt immáron tizedik éve. Egy évtized hosszú időnek számít, de a kommunikációs szakmában valóságos örökkévalóság. Honnan hova jutottunk el, és hogyan lehet egy single-issue ügyfélen tíz éves eredményeket elérni?

A 25 év, 25 történet minikampányunkban a FleishmanHillard Budapest elmúlt két és fél évtizedének olyan megoldásait idézzük fel, amelyek nemcsak eredményesek voltak, hanem karakteres, emlékezetes válaszokat is adtak egy-egy üzleti kihívásra. Számunkra a Deloitte Magyarországgal végzett közös munkánk is ilyen. Ebben az együttműködésben különösen jól látszik, hogy a kommunikáció értéke sokszor nem egy-egy látványos pillanatban, hanem a következetes, stratégiai jelenlétben és a fokozatos építkezésben rejlik. Az issue management és az újságírói kapcsolattartás itt kéz a kézben járnak: nemcsak az fontos, hogy mit mondunk, hanem az is, hogyan, mikor és milyen kapcsolati tőkére építve tesszük ezt.

25 év 25 kampány kampányunk következő részében 2024 elejére tekintünk vissza, amikor a Borsodi Sörgyár megbízásából a Coors bevezetését támogattuk egy igazán emlékezetes esemény tervezésével és szervezésével. A feladat nem egyszerűen egy új sör piacra lépésének kommunikációja volt, hanem egy valódi márkaélmény megteremtése, hiszen a világ egyik legismertebb márkájának bevezetését kellett támogatnunk. A Borsodi Sörgyár-al, egy olyan launch eseményt szeretettünk volna, amely különleges, látványos, és visszaadja mindazt, amitől a Coors más. Erre építettük fel az „Experience the Coors-Chill” koncepciót. Ahol az újságírók nemcsak megkósolhatják, hanem meg is tapasztalhatják a márkát.

Az SAP Hungary ügyvezető igazgatójának váratlan távozása és a körülötte kibontakozó botrány ismét rávilágított arra, hogy egy krízis kezelésében nemcsak a gyors reakció, hanem a tudatosan átgondolt és következetesen végigvitt kommunikáció is kulcsszerepet játszik. Ennek hiányában hosszú távon a vállalat reputációja akár tartósan is sérülhet. A mostani eset arra is rámutat: a szűkszavúság és a homályos megfogalmazások gyakran nagyobb kárt okoznak, mint maga a kiinduló válsághelyzet.

Tanuld meg, hogyan kezeld profin a válságokat. Személyre szabott kríziskommunikációs tréning cégeknek – szimulált gyakorlatokkal, bizonyított hatékonysággal. Mert a krízis hullámai jönnek. A kérdés csak az, hogy a céged elmerül – vagy meglovagolja azokat.